Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
10 Marzo, 2020 - 16:11
Claro Chile
11 Marzo, 2020 - 09:29
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Cabildo, Chile
- 10, Marzo 2020
- Número: 651433
El día 23 de enero adquiero una promocion de 14990 con internet ilimitada y en la boleta me sale un cobro de 22082 . Yo le pregunto a la ejecutiva si no voy a tener problema con el cobro y ella me dice que no y ahora la solución que me dan es que me van hacer una nota de crédito respetando el valor de 14990 pero que no lo puedo pagar en una caja vecina si no en la sucursal más cercana yo hable con la supervisora susana Chen y me dice que no me explicaron el tema proporcional y que la boleta esta bien .La verdad es que yo quiero pagar los 14990 en la caja vecina más cercana que tengo y no ir a una sucursal de claro que me queda muy lejos en donde el pasaje es muy caro y pierdo como 3 horas . Y que en la próxima boleta no tenga problemas con el pago.
Autor: P.M.
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