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Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
3 Abril, 2020 - 21:01
Autor:
🙁 Respuesta Automática
4 Abril, 2020 - 11:01
¿alguien se ha dado cuenta que Claro responde con el mismo texto siempre? se nota que es una respuesta automática.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Clemente, Chile
- 31, Marzo 2020
- Número: 656585
Llevo dos días tratando de cambiar un plan de BAM para poder aumentar mi capacidad de Internet y poder trabajar desde casa por el COVID. he llamado a todos lo números de Claro y todos me dien que no es el punto de atención apropiado y me desvían a otro, cuando llamo a ese me pelotean al alguno de los anteriores. Uno de ellos me dijo que debía usar el chat de ventas y un tal Héctor también me dijo que no me atendería que llamara al 103, lo hice y me dicen que l servicio está deshabilitado. Cuando le reclemé por la información me dejó colgado y no me volvió a contestar.He perdido tiempo, para cada llamada debo esperar en promedio 40 minutos a que me atiendan.Adjunto la copia del chat de ventas.AC
Autor: A.C.
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