- San Clemente, Chile
- 31, Marzo 2020
- Número: 656585
Nadie responde para cambio de plan
PRESENTE
Llevo dos días tratando de cambiar un plan de BAM para poder aumentar mi capacidad de Internet y poder trabajar desde casa por el COVID. he llamado a todos lo números de Claro y todos me dien que no es el punto de atención apropiado y me desvían a otro, cuando llamo a ese me pelotean al alguno de los anteriores. Uno de ellos me dijo que debía usar el chat de ventas y un tal Héctor también me dijo que no me atendería que llamara al 103, lo hice y me dicen que l servicio está deshabilitado. Cuando le reclemé por la información me dejó colgado y no me volvió a contestar.He perdido tiempo, para cada llamada debo esperar en promedio 40 minutos a que me atiendan.Adjunto la copia del chat de ventas.AC
Autor: A.C.