Claro Chile
27 Marzo, 2020 - 10:24
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Atte.

Claro Chile
27 Marzo, 2020 - 19:12
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Joaquín, Chile
  • 25, Marzo 2020
  • Número: 654825

Claro

Recuperar chips robado

SEÑORES Claro

PRESENTE


Estimadosesperando tengan un muy buen día, les pido máxima comprensión a mi caso:el día de ayer sufrí el robo de mi celular, gracias a Dios estoy bien y no recibí ningún daño físico, sin embargo mi chip también lo perdí en el robo, lo cual ingrese automáticamente a claro y pedí el bloqueo de mi numero telefónico (SIM) para evitar problemas y mal uso con mi plan, el tema es el siguiente:necesito urgente UN NUEVO CHIP CON MI NUMERO robado! por favor se los solicito con la máxima comprensión ya que trabajo con mi numero de teléfono, tengo muchos contactos importantes y es mi fuente de ingreso para sustentarme, les pido por favor la posibilidad de un despacho a domicilio con el SIM que solicito, pagare por el despacho por supuesto el dinero que me soliciten, ya que necesito la SIM y por lo visto están todas las sucursales cerradas, entiendo profundamente que no hagan aperturas de sus sucursales para proteger a sus trabajadores y evitar el contagio de ellos, sin embargo debido a la comprensión de ambas partes les pido que me ayuden con mi problema que no es de riesgo vital pero si dependo netamente de mi numero de teléfono para realizar mi trabajo, por favor, necesito una respuesta positiva, si tengo que acercarme a una sucursal que este por excepción abierta, iré con la máxima precaución y cuidado tal cual como lo indica el ministerio de salud publica.el numero de mi celular robado es el +56946420447gracias por su gestión, quedo atento a sus respuestas.
Autor: C.L.
Publicado el Miércoles, Marzo 25, 2020 - 22:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Cobro de monto incorrecto

Resuelto Eliminación De Cobro Extra. Resuelto

🙁 Claro Chile - Cobro adicional Pienzzo

No Resuelto Volvió A Salir Para Este Mes Y Sin El Descuento Del Mes Pasado.. volvió a salir para este mes y sin el descuento del mes pasado.

🙂 Claro - Cobro indebido suscripción Pienzzo Platinum

Resuelto Devolución Del Dinero Equivalente A Los Cobros Retroactivos De La Suscripción. Dinero fue devuelto en forma de créditos por lo que la cuenta se pagó en su totalidad.
Estoy satisfecho con la solución.

🙂 Claro - que paso con la opcion de prepago plan simple?

Resuelto Solucionado. Me entregaron las gigas

🙂 Claro - Claro me cobra mensualmente un servicio y detecto una dirección en Mejillones que no reconozco

Resuelto Cierre Reclamo. Informo que Claro realizó el ajuste correspondiente, dejando un saldo a favor de $29.700 en mi cuenta, por concepto de los cobros del servicio que nunca contraté.

Por lo anterior, manifiesto mi conformidad con la solución entregada y agradezco la gestión realizada.

🙁 Claro - Pésima señal de internet

No Resuelto Sin Resolver. A pesar de estar la antena a 150 metros, sigue pésima la señal sin poder navegar

🙁 Claro - no cumple contarto

No Resuelto No Tengo Ninguna Informacion. después de haber notado cuando pague VTR Claro mi triple pack, que figuraba mi móvil, no he tenido respuesta de claro a pesar que como les comente, me enviaron un correo hace tiempo que lo habían dado de baja, ¿pero no se porque aparecería en la pagina.?

🙂 Claro - Suscripción indebida

Resuelto Resuelto. Quedo resuelto el reclamo

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Hotzone

Resuelto Solucionado. Rapidamente se contactaron conmigo e hicieron el descuento de los cobros realizados, muy rapida la gestion.

🙂 Claro - Cobro extra

Resuelto Resuelto. Solucionado

🙂 Claro - Nuevamente Problemas Con Cobro Boleta

Resuelto Nuevamente Solucinaron. me rebajaron en valor de boleta como correspondia espero no tener que hacer lo mismo el mes que viene y facturen lo que corresponde

🙂 Claro chile - Cobro de servicio no solicitado

Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

🙂 Claro chile - Cobro de servicio no solicitado

Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer