Claro Chile
16 Mayo, 2020 - 11:48
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por uno de nuestros analistas.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
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Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por uno de nuestros analistas.
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 09, Mayo 2020
  • Número: 669373

Claro

Pesima atencion

SEÑORES Claro

PRESENTE


Desde Febrero solicite servicio 360 a fines de marzo me salen que no hay equipo todas las llamadas realizadas fueron disculpe se ingreso mal la solicitud... hasta que me enoje y recien ahi me dicen que estan sin stockSolicite que cerraran la solicutud... estoy a MAYO y aun no la cierran...Desde esa fecha solicite aumento de Mega ya que tengo 20 MEGA .. y no pueden porque estan sin stock para los 200 Mega y Hoy 09 de MAYO me entero que todavia no cierran la solicitud..Que les Pasa Estoy trabajando desde mi casa con un pesimo internet y he perdido la cuenta de todas las veces que he llamado donde me dicen vamos a solicitar el cierre de la solicitud...y NO LO HACEN es mas el supervisor en marzo me desafio y me dijo entonces cámbiese YO me pregunto tan dificil sera cerrar una solicitudEn mi trabajo siempre estuve al dia. Y al final del dia revisaba si estaba todo ingresado eso se llama chequear.Estamos estresados porque este el unico medio que une la casa con el trabajo...solicito que hagan su pega porque aca afuera hay muchas personas que estan cesante y si valorarian una oportunudad de trabajo.. por lo tanto .Me caiga bien o mal el cliente... a ustedes les pagan un sueldo por hacer su trabajo y no desquitarse y dañando el bienestar del cliente que igual debe pagar un servicio ineficiente y lento.Estoy segura que cada ejecutivo que me ha atendido No ha querido cerrar la solicitud...porque les caigo mal o porque al final les subo el tono pero eso pasa porque NO HACEN SU PEGA...A LO MEJOR ESTAN DESMOTIVADOS...COMO DE FEBRERO QUE NO HAN PODIDO CERRAR UNA SOLICITUD Y AHI ME TIENEN CON 20 MEGA... y se molestan porque LES SUBO EL TONO....se pasaron...
Autor: O.C.
Publicado el Sábado, Mayo 9, 2020 - 12:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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