- Peñalolén, Chile
- 11, Octubre 2020
- Número: 728521
Contraté Plan Persona para Internet Hogar por Banda Ancha por 400Mbps, le consulté al vendedor si se soportaba Modo Bridge y me indicó que si, porque yo requería ver cámaras IP desde fuera.Cuando instalaron el servicio, el técnico me dijo que "eso era imposible porque los equipos venían bloqueados y ningún equipo tenía habilitada esa opción.La única opción era contratando plan PYME.Di de baja el plan persona, contraté plan PYME, volvieron a instalar el mismo equipo Arris TG2482A y de nuevo, no puedo habilitar Modo Bridge.Llamé y me indicaron que "solo los equipos Cisco y Thompson" soportaban Modo Bridge, pero soportaban solo 50Mbps como velocidad y que "no había stock de esos equipos".Si quieren vender, al menos indiquen claramente al inicio "Con este contrato Ud no podrá visualizar las cámaras IP de su negocio"
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me habiliten Modo Bridge en mi plan de 200Mbps empresa como prometieron.
Autor: S.I.