Cambio de router

Se niega a cambiar router, argumentan no disponibilidad de los mismos, hace 3 meses que se solicito un cambio de router que soporte los 200 megas, ya que en casa hay un router con tope de 50 megas, como en costo valen lo mismo, hay 0 o ningun interes en cambiarlo, porque no representa una venta nueva.Si uno contrata un plan nuevo si hay disponibilidad y routers a la mano, esto es un abuso, uno solo queire acceder a lo que ofrecen para todos, 200 megas al mismo costo.He llamado mas de 5 veces a la compañia y nunca tienen equipos se escudan en covid, pero desde junio como no van a tener un equipo, mas si el plan es nuevo, magicamente hay si existen.