Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
10 Septiembre, 2020 - 14:06
Claro Chile
10 Septiembre, 2020 - 14:06
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Colina, Chile
- 08, Septiembre 2020
- Número: 715281
estimadosesperando que se encuentren muy bien,me dirijo a ustedes para hacer saber mi molestia el día lunes 31/08/2020 entre a clarochile.cl/personas y compre paquete de $7000 (6GB+400MIN+RRSS libres vig.30 días) generalmente lo compro todos los meses en la misma fecha por que la recarga dura 30 días y llega un mensaje a mi celular avisando la recarga ,ese mensaje nunca llego, en cosa de segundos me llega a mi correo el aviso de banco estado que se había realizado una compra por $7000 en claro recarga.si se revisa mi historial de compras de recargas se darán cuenta que todos los meses lo compro, espere por si llegaba.Al día siguiente realice mi reclamo por teléfono y me dijeron que la solución podía ser en 72 horas aun tampoco llega ninguna respuesta,N° DE RESPALDO es (i177126326)espero tener buena acogida y pronta respuesta yo ocupo mi teléfono para comunicarme por whatsApp con los alumnos.gracias
Objetivo:
Obtener una solucion
que manden la recarga a mi celular lo antes posible
Autor: L.R.
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