Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
19 Febrero, 2021 - 15:26
Resuelto
Autor:
🙂 Me Enviaron El Código Para Desbloquear El Equipo
19 Febrero, 2021 - 17:22
Muchas gracias a Ursula Astudillo por su soporte.
Deberían orientar a las personas del call center para no tener que llegar a estas instancias para encontrar una solución.
Deberían orientar a las personas del call center para no tener que llegar a estas instancias para encontrar una solución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 12, Febrero 2021
- Número: 767662
Buenas tardes,Compré un teléfono en la tienda online de Claro el 01 de octubre de 2018.Es un teléfono Huawei P20 que se adquirió sin contrato y sin línea telefónica asociada (solo el equipo).necesito utilizarlo fuera de Chile y me indicaron en el call center que no me pueden suministrar el código NCK para desbloquearlo.Me parece un abuso, ya que este equipo se compró como sin ningún tipo de contrato ni línea asociada, que al llamar me indiquen que no me pueden ayudar y que encima te vendan un teléfono que está bloqueado para ser usado con el operador que quieras.Anexo fotografía del código que está solicitando el teléfono y de la orden de compra que se realizó.Quedó atenta a una solución a mi problema.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me indiquen el código NCK para poder utilizar el teléfono mientras me encuentro fuera de Chile.
Autor: E.I.
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