- Las Condes, Chile
- 24, Febrero 2021
- Número: 770903
El día 19 de febrero compre un iphone 12 pro max de 256 gb, dicho celular fue enviado por la compañía por chileexpress. Resulta que al abrir el sobre, la caja del celular estaba abierta sin el celular en su interior. Me comunico con claro por diferentes medios y me indican que ellos inician una investigación para determinar, quien se robo el celular. Yo grabe un video al momento de abrir el sobre desde que estaba sellado, por ende tengo la prueba que a mi me llego en ese estado el sobre y necesito la devolución de mi dinero. Aparte me voy al extranjero el día domingo, necesito una solución. La compañía solo me indica que se iniciara una investigación para incluso ver si yo me robe el teléfono siendo que les envié el video. Iniciaron un caso el cual tendrán respuesta después de mi salida del país. Por ende necesito una solución antes.
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito el reembolso del dinero.
Autor: M.M.