Mal servicio y cobro abusivo

Por cuarentena el centro de curico cerro luego al abrir despues de 45 dias aproximados se fue a pagar la in ternet la cuota era de$ 9990 nos cobraron 23000 en la oficina nos dijeron todo bien al dia siguiente nos reponen el sevicio pasan tres dias y nada llamamos por suerte contestan dicen que no dan el servicio por deuda de$10200 otra vez a pagar esta vez pago on line dan el servicio pero sorpresa ahora el wifi esta sin funcionar llamamos una y otra vez y no contestan tienen un telefono unico para reclamos pero solo da una opcion si es que queremos contratar cable plop parece chiste mas de $30000 cobrados veinte dias de servicio prestado pero al momento de cobrar nos cobran mas de tres meses caraduras si eso es legal no lo se aca sin wifi lo peor es que lo cobran