- La Florida, Chile
- 20, Marzo 2021
- Número: 778345
Banda ancha servicios hogar
PRESENTE
SeñoresFinalmente Claro Chile no hizo absolutamente nada. Respondieron con “copy paste” para cumplir con los números de nivel de satisfacción de clientes.Son un desastre por decirlo en forma elegante.Me pregunto, será que la unidad/Gerencia de servicio al cliente es un fiasco con currículum pobrísimo y desde ahí nace la vergüenza de los mensajes que envían y del servicio del call center? Hasta ordinarios sin mediar mal tono de mi parte.Finalmente. Tendré que ir a una sucursal a recuperar mi dinero, exponiéndome a Covid y volver a casa con la clara convicción que son lo peor en servicio.Las empresas que coaching, les recomiendo grabar las llamadas y utilizarlas para enseñar lo que jamás sé debe hacer a un clienteAtentamenteCecilia Clavel
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
No espero nada. Son un desastre
Autor: C.C.