Claro Chile
16 Marzo, 2021 - 16:14
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo. Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
16 Marzo, 2021 - 16:14
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 15, Marzo 2021
- Número: 776632
Junto con saludar. Informó a través de este medio las falencias respecto a la atención brindada por el equipo de Claro. Soy un adulto mayor con serios problemas de salud por lo tanto mi hija Ángeles González me representa legalmente, y mi solicitud es, eliminar del plan contratado para el hogar de cable e internet, eliminar solo el internet debido al cobro excesivo de ambos servicios. El problema es que sé ha intentado realizar a través del teléfono y los ejecutivos cortan la llamada ( lo que me parece una falta de respeto) y a través de las redes tampoco hay solución. Es excesivo el cobro por lo que exijo sé eliminé el internet del plan contratado. De lo contrario denunciaré este abuso. Quedó atento a solución. Saludos
Objetivo:
Obtener una solucion
Anulen servicio de internet y dejar solo television satelital
Autor: R.G.
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