Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
30 Marzo, 2021 - 10:15
Claro Chile
30 Marzo, 2021 - 10:15
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Recoleta, Chile
- 26, Marzo 2021
- Número: 780445
El día de hoy, 26 de marzo del 2021, cancelé la deuda que tenía del servicio (de dos meses), me di cuenta que el monto que tuve que cancelar es mayor de lo normal, revisando las boletas se me cobra por servicios adicionales de 2970 pesos un mes y luego de 3960 pesos el otro mes, y al revisar el historial de mensajes que se me decía que se cobraba por 990 pesos cada semana por un servicio de suscripción a Platinum, que no solicite, que inicialmente no lo tome en cuenta por no saber si era de Claro.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Cancelarme la suscripción que no solicite y recuperar el dinero que tuve que pagar por esa suscripción.
Autor: C.M.
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