Estimado(a) Cliente:
Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
16 Marzo, 2021 - 15:26
Claro Chile
16 Marzo, 2021 - 15:36
Estimado(a) cliente;
Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Reina, Chile
- 15, Marzo 2021
- Número: 777001
Debido a cambio de dirección y empresa de telefonía, hemos intentado innumerables veces comunicarnos con la empresa Claro Chile para poder eliminar la cuenta de internet hogar que tenemos aún con ellos. El motivo del reclamo, es claramente porque no contestan los anexos establecidos para este fin, muchas trabas y horas de espera almtelefono para que nadie conteste y que finalmente nos retengan como clientes, obligados a seguir pagando por un servicio que ya no necesitamos.Para contratar tienen miles de formas y todas las posibilidades, pero para salir simplemente no contestan.Probamos en todos los demás anexos y contenstan altiro, pero traten de eliminar la cuenta y brillan por su ausencia.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que implementen un canal más directo y efectivo para renunciar a su empresa , considero que así como nosotros hay mucha gente más en la misma situación y cada día que pasa es un robo hormiga de donde ganan millones.
Autor: V.V.
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