Claro Chile
24 Marzo, 2021 - 15:35
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
24 Marzo, 2021 - 16:10
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • El Quisco, Chile
  • 23, Marzo 2021
  • Número: 779207

Claro

Cobro indebido

SEÑORES claro

PRESENTE


Con fecha 12/03/2021, con ID 84070455, DI DE BAJA EL SERVICO TV DIGITAL DE LA COMPAÑIA Y, ME LLEGO LA FACTURACIÓN DEL MES COMPLETO Y NO EL COBRO PORPORCIONAL A LOS DÍAS USADOS ANTES DE SER DADO DE BAJA EL SERVICIO. POR SUPUSTO SUS LINEAS TELEFONICAS no responden.ESPERO LA SOLUCIÓN A ESTO.EVIDENCIA IAstudillo Nunez Ursula Isabel, CLAROCHILE16 mar 2021 11:48 (hace 7 días)para míSeñora Marielsa,Buen día. Junto con saludar y a través del presente, damos respuesta a su requerimiento, mediante el ingreso reclamos.CL N° 776732, en donde manifiesta su disconformidad con nuestra Compañía. Al respecto, debemos señalar que, de acuerdo a nuestros registros, con fecha 12 de marzo de 2021, interacción 84070455, se verifica solicitud de término de contrato de su servicio hogar, de televisión satelital, no procediendo cobros de cargo fijo mensual, posteriores a dicha fecha. Cabe informar que término de contrato figura efectuado.ID registro: 84174231
Objetivo: Obtener una solucion Cobro proporcional y retiro de antena y decodificadores.
Autor: M.G.
Publicado el Martes, Marzo 23, 2021 - 12:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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