Claro Chile
29 Marzo, 2021 - 15:32
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
29 Marzo, 2021 - 15:42
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilpué, Chile
  • 26, Marzo 2021
  • Número: 780473

Claro

Cobros fantasmas

SEÑORES claro

PRESENTE


Me acaba de salir una supcripcion AMNE nunca contratada de casi 4000 pesos, ni si quiera se lo que es en mi cuenta Claro móvil.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Pago la cuenta de mi tía fallecida.. Jamás he contrata o nada pido no pagar los 4000 pesos de esa suscripción porque nunca la contrate no tengo porque pagar algo que ni siquiera se lo que es..
Autor: M.M.
Publicado el Viernes, Marzo 26, 2021 - 20:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Estoy satisfecho con la solución.

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Resuelto Cierre Reclamo. Informo que Claro realizó el ajuste correspondiente, dejando un saldo a favor de $29.700 en mi cuenta, por concepto de los cobros del servicio que nunca contraté.

Por lo anterior, manifiesto mi conformidad con la solución entregada y agradezco la gestión realizada.

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🙁 Claro - Garantia

No Resuelto No Resultó. El equipó desde que fue llevado tenia 10 días para ser devuelto y hasta la fecha aún sigue en servicio técnico y tengo que seguir pagando por un celular que no tengo y que la compañía se niega a cambiar, yo he ido a la tienda en múltiples ocasiones, incluso hablé con el encargado de local y se niegan a cambiar el equipo o devolver el dinero.