Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
9 Marzo, 2021 - 18:14
Claro Chile
9 Marzo, 2021 - 18:14
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- El Bosque, Chile
- 08, Marzo 2021
- Número: 774662
Buenas tardesMe dirijo a este portal para expresar mi gran malestar ya que llevo insistiendo 2 días para contactar una ejecutiva del call center, con el fin de cancelar el servicio de canales fox sport premium de $10990 mensual. Me parece muy "sospechoso" que al marcar la opción 1 que conecta a una ejecutiva para "agregar canales" , el promedio de espera no supera el minuto, mientras que en la opción 2 para "eliminar canales" , simplemente la espera se hace eterna, sin ninguna respuesta, cuyo tiempo se extiende hasta los 16 minutos antes de desistir por aburrimiento. En conclusión, me parere que esta empresa da pésimas señales de malas prácticas con sus clientes lo cual no puede quedar inadvertido. Finalmente, espero sea acogido a la brevedad mi reclamo para una pronta solución. Saludos cordiales
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Solución a la brevedad
Y eliminación de canales fox sports
Autor: C.O.
Escribir al autor