Estimado(a) Cliente:
Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
28 Septiembre, 2021 - 16:58
Claro Chile
28 Septiembre, 2021 - 17:10
Estimado(a) cliente;
Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Rengo, Chile
- 27, Septiembre 2021
- Número: 845650
Buenas, mi reclamo es porque yo estoy pagando un contrato de telefono y un plan los cuales me salian 22.990, lo cambie por otro plan el cual me salio el primer mes julio 23.711 el mes de agosto subio nuevamente a agosto 24.990 y ahora septiembre 25.103 al revisar mi boleta me sale un cobro de IVA que no entiendo el porque es, pedi explicación y bajar mi plan al cual me responde que debo cancelar 20 mil pesos por solo bajar mi plan, encuentro insolito ya que porque tendria que pagar 20 mil por un servicio que ellos deberían darmelo. el contrato qur tengo es con em telefono y lo seguire pagando de igual manera solo quiero que no me cobren exesos que no son... Y que cada mes me sube mas y mas.
Objetivo:
Obtener una solucion
Darme una respuesta por cobros en exeso.
Autor: A.V.
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