Baja de linea

En potabilidad realizada desde WOM a Claro. hice el traspaso de mis dos lineas. la cual eh solicitado actualmente la baja o cambio a prepago de una de ellas. la linea N° 947967419. de la cual me han cambiado los planes de esa linea. sin mi autorización. me han anulado las solicitudes de baja sin respuesta alguna. por lo cual solo quiero que me pasen a prepago dicha linea o simplemente me la den de baja. termino de servicio para esa linea.favor necesito una solución concreta y pronta. ya que ademas me siguen cobrando por el plan de esa linea.