Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
13 Abril, 2022 - 11:05
Claro Chile
13 Abril, 2022 - 11:28
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- El Quisco, Chile
- 08, Abril 2022
- Número: 888062
Desde el día 25 de marzo el internet inalambrico empesó con problemas, intenté llamar a tres números teléfonicos diferentes y no pude comunicarme por no tener telefonía con Claro, finalmente el día viernes 1° de abril fui desde El Quisco a la tienda Claro ubicada en el Mall de San Antonio, revisaron el Router, confirmaron que estaba fallando y me indicaron que ellos solo podían pedir una visita técnica, finalmente eel sábado 2 vino a mi domicilio un tecnico y confirmó lo mismo el Router con problemas y solo lo reseteó.Como seguí con problemas estanado en Stgo. fue a la tienda Claro del Mall Florida Center, nuevamente la misma respuesta, ello solo venden servicios no son responsables del servicio técnico.Hoy 8 abril vino nuevamente a mi domicilio un técnico, confirmó que el equipo tiene problemas y me indica que no lo puede cambiar.Esta es la forma con que trabaja Claro, si un equipo tiene problemas no responde?
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
El cambio del equipo y la devolución del dinero o compensación por lo que he pagado y no he podido usar el equipo
Autor: G.L.
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