Claro Chile
31 Agosto, 2022 - 12:17
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
2 Septiembre, 2022 - 16:42
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:

Positivo

9 Septiembre, 2022 - 10:50
Se agradece la comprensión y el tiempo de respuesta ,caso solucionado.continuare con claro .
Reclamo original:
  • San Joaquín, Chile
  • 30, Agosto 2022
  • Número: 917265

Claro

Cobros indebidos

SEÑORES claro

PRESENTE


Me llega boleta de cada mes con el monto de $45.000 y me aparece un descuento por una página de internet que nunca había visto este descuento es mensual y no está autorizado por mi además estuve sin servicio 15 continúo ya que me realizaron un cambio de chip el cual salió defectuoso y al momento de reemplazar nuevamente las socursales de claro estaban caída a nivel nacional en todo esto paso 15 días sin servicio por lo cual estoy evaluando la posibilidad de portar a otra compañia
Objetivo: Obtener una solucion Quisieran que me devolvieran lo robado por las suscripciones no autorizado y un descuento por el plan ya que no se efectuó el uso de este servicio ,en su sistema pueden apreciar que se solicitaron dos chip una con fecha 29 día y el otro chip un día 15 entre esos días no uno navegación ni llamada departe de mi número ya que no estaba el chip habilitado
Autor: R.P.
Publicado el Martes, Agosto 30, 2022 - 08:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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