Estimado(a) Cliente:
Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
20 Diciembre, 2022 - 14:13
Claro Chile
23 Diciembre, 2022 - 11:52
Estimado(a) cliente;
Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
Me Contactaron (solución Parcial)
26 Diciembre, 2022 - 18:25
Me cambiaron el plan al que me habían ofrecido con un descuento por un tiempo limitado, no fue lo que me ofrecieron en un inicio pero es mejor que lo que me activaron por equivocacion
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Pedro de la Paz, Chile
- 16, Diciembre 2022
- Número: 938523
Me ofrecieron portabilidad de mis 3 líneas telefónicas con un plan Max L por 6995 cada uno por siempre, pero activaron 3 planes Max M por 6995 por 6 meses y después por 11990, cuando este plan que me activaron tiene menos gigas, minutos y la velocidad es menor, llame y me indican que no me pueden enviar la grabación de la contratación (cuando la srta Karla Lara que es la ejecutiva) al momento de la contratación me indico que la podía solicitar en cualquier momento, allí está la prueba de lo que me ofrecieron y lo que contrate y ellos no me lo quieren enviar, indican que debo ir a una sucursal cuando no me es posible, por eso contrate por teléfono
Objetivo:
Obtener una solucion
Que cumplan con lo que la señorita Karla Lara me ofreció por teléfono que es la portabilidad de mis 3 líneas con un plan Max L por 6990 por siempre que es lo que dice en la grabación que no me quisieron enviar
Autor: F.G.
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