Mala conexion a internet

Vengo a reclamar por segunda vez a claro, la otra vez pasaba todo el dia pero ahora es solo durante la noche, sucede que son las 8 de la noche y la velocidad de internet llega a ser malisima para ocuparlo en familia, no se puede hacer nada practicamente no es la primera vez que sucede porque ya he reclamado 2 veces en esta plataforma , solucionan el problema por una semana y despues vuelve a lo mismos problemas y el internet movil es peor porque te da la señal 4g pero apenas te cargan paginas y esto sucede durante todo el dia hace varios meses que tengo problemas y aun no lo solucionan