- Maipú, Chile
- 11, Febrero 2022
- Número: 876855
Renuncia al servicio
PRESENTE
Llame a Claro y me atendió una señorita extranjera y le explique mi necesidad de un Internet móvil que pudiera tener Internet en el metro, bus, casa trabajo y me vendió un servicio estático conectado a 220 red eléctrica domiciliaria, pues bien en los buses no hay, eso lo sé. Trajeron el aparato y me negué al servicio, el técnico se negó a llevarse el equipo e indicó que debía renunciar por teléfono. He tratado de hacerlo, e intentado en las diferentes plataformas y me han payaseado de lo lindo e indican 103 opción 6 donde sale una grabación que es cíclica y uno no llega a ninguna parte y eso es ilegal, llame al 105 dispuesto por Subtel y no ayudan, no solucionan los problemas, es más, lo someten al mismo periplo de las opciones 171, 103, 105 y juegan con el tiempo y en algunos casos se demoran 3 horas en atender cuando uno desea renunciar. Ahora me toca jugar a mi, dejaré de ser cliente de las 3 lineas, Internet de casa y optaré por un servicio y empresa seria.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Acepten renunciar, corrijan las plataformas de renuncia, que en mi caso era renunciar por otro contrato ya listo de hogar y por sobre todo que Subtel se preocupe que el 105 esté haciendo su trabajo para el cual fue dispuesto y esto va para la supervision de todas las empresas de comunicación.
Autor: M.A.