- , Chile
- 09, Junio 2022
- Número: 900327
Cobros indebidos
PRESENTE
Son muchos y terminé cambiando me de compañía. Suscripciones que nunca he efectuado y se demuestran por los horarios ya que se repiten horas exactas en meses diferentes. Además cobro de arriendo equipo aumentado en $ 4.000 pesos por tener arriendo de equipo y dejar los servicios de Claro, ellos se justifican en un contrato que no está firmado ya que se realizó por Internet y el procedimiento es con grabación, la cual he solicitado en forma presencial en oficinas de Claro y por internet ( 3 veces), pues bien como no les seguiré pagando de mas mientras no me justifiquen los cobros en el untipo pago me rebajaron los $4.000 y pague por Internet la cantidad que figuraba. Este mes por página de Claro me figuran que debo los 4.000 pesos y la boleta de este mes nuevamente con los 4.000 pesos, ademas me bloquean equipo con tres reclamos pendientes si respuesta y con fecha vencimiento 5 y corte el 10, pues cortaron el 7 de junio.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Descuento de suscripciones, que se me justifique el pago mensual de 4000 pesos de recargo que se que no pueden, por ende no se debe cobrar, que la Subtel los multe por no cumplir las normas establecidas ni siquiera tienen un número para efectuar un reclamo ya que el 800171171 plataforma en manutención es permanente. Así como lo llama en ejecutivo para contratar un servicio. Que lo llame un ejecutivo cuando uno deja sus servicios y solicita que lo llamen.
Autor: J.U.