Sin internet y sin señal

Todos los meses por lo menos 2 veces al mes ocurre que claro deja sin señal al sector de piedra blanca en huichahue km20 en padre las casas temuco, es terrible para nosotros ya que nos deja incomunicados, sin poder trabajar y estudiar, obligándonos a movilizarnos al centro de la ciudad para así obtener un poco de señal dejándonos incómodos. Siempre ocurre a principios de mes y a finales, este mes desde el 6 al 9 de diciembre estuvimos sin señal, y ahora desde el viernes que nos encontramos sin señal. Obvio uno llama y la solución que dan es de cambiar la configuración del celular, la cual es lógico que no sirve ya que somos más de 10 personad con el mismo problema, mes a mes!!!! solucionen de una vez , no es posible que todos los meses nos deben incomunicados!!!! uno paga por un servicio estable