Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
16 Junio, 2023 - 21:34
Claro Chile
16 Junio, 2023 - 21:39
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
No Hay Devolución
20 Junio, 2023 - 15:45
Estoy esperando la devolución de mi dinero desde el 9 mayo, hasta la fecha no me han contactado, no cumplieron con los 15 días hábiles que señalan en su página web. Hoy 20 de mayo no tengo solución
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 10, Junio 2023
- Número: 973069
Hice una compra presencial en la tienda de Claro en el mall Costanera center el día 5 de mayo, haciendo una previa devolución del producto porque venía malo el día 9 de mayo -2023. Me aceptaron la devolución del dinero y hasta el día de hoy solo me ha llegado un email porque vieron mi primer reclamo en esta página dándome 20 días más para que me entreguen el famoso cheque, cuando en su página en la política de la empresa dice detalladamente que son 15 DÍAS HÁBILES. Han pasado 23 días hábiles desde la devolución del producto, necesito mi dinero. Porque tengo que esperar 20 días más? PÉSIMO SERVICIO Y PÉSIMA GESTIÓN DEL ÁREA COMERCIAL. Cansada estoy de mandar correos y que nadie me responda y de ir a la sucursal y no obtener respuesta.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se respetarán los plazos que ellos establecen en su página web, que me entreguen a la brevedad mi dinero
Autor: V.D.
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