Cobro indebido de roaming

Estimados de Claro Chile ,este mensaje es porque me estan cobrando casi 400 mil por uso de roaming ,cuando el uso que hice y el pago fue de 150 ,ya concretado,el consumo ustedes nunca volvieron activar el roaming despues del pago ,tenia todo el tiempo llamada de emergencia estando en Perú,hice el reclamo y parece que ya es normal en ustedes ,eso se llama *****a ,cuando no hay detalle del consumo ,estoy pidiendo a chat roaming y dejan el mensaje que se corte y vuelve al principio a esperar que te atiendan...