Malas practivas de vendedor

nos ofrecieron portar numeros con promesa de equipos mas planes, por un valor de 50.000 por plan ( eran 2 planes ) los cuales acepetamos por que nos parecio una buena oportunidad y una muy buena oferta . al momento de aceptar la portabilidad , nos llegan los chip con nuestros numeros portados y al preguntar por los equipos , la compañia se hace la desentendida y nos dicen que esa oferta no existe , al generar un reclamo con documentos y pantallazos con esta oferta y malas practicas de las vendedoras , la unica respuesta es que no pueden hacer nada y debo esperar 60 dias para poder volver a nuestra compañia anterior , tampoco hay sancion para la ejecutiva que realizo malas practivas ,no se respeto lo ofertado y nos obligan a tener que pagar los planes durante 2 meses si o si , dando cero respuesta por su malas practivcas y no dando solucion y tampoco tomando nuestro relcamotampoco nos dejan retractar la portavilidad , siendo que estamos en el plazo legal para esto