Claro Chile
4 Junio, 2025 - 10:56
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,


Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talcahuano, Chile
  • 13, Noviembre 2024
  • Número: 1053622

Claro

*****a

SEÑORES claro chile

PRESENTE


tengo un celular prepago al cual siempre lo mantuve con recarga de no menos de $ 40.000, con ese celular siempre pude llamar al extranjero ( argentina) nunca tuve problemas, pero desde principio de noviembre no pude realizar mas esas llamadas, llame a servicio al cliente, no encontrando respuesta, me dirigi a las oficinas que tienen en concepcion, la persona tomo nota de mi reclamo y tampoco nadie soluciono el problema, llame nuevamente al servicio al cliente y me decian que tenia que comprar una bolsa de datos , asi lo hice hasta gastar mas de la mitad de lo que tenia de recarga, y seguia sin poder comunicarme, llame nuevamente a servicio al cliente y la unica respuesta que consegui es debe comprar datos de roaming, les comento que antes lo hacia sin comprar nada y me lo negaban, tal es mi indignacion con esta empresa que me cambien a entel, sigo teniendo el chip de estos nefasto de claro con una recarga de $ 23000, que tampoco puedo recuperarlos por lo tanto encuentro que esa empresa es una *****a , insto a los usuarios que no se dejen engañlar por claro chile, no devuelven la plata por el mal servicio que brinda a los clientes.numeros de reclamos.......y236320512 realizado el 27/10/24
Objetivo: Obtener una solucion UNA DECLARACION DONDE SE EXPRESE EL POR QUE BLOQEARON ESA LLAMADA SI ANTES LO HACIA SIN COMPRAR BOLSAS ROAMING Y QUE DEVUELVAN MI DINERO.
Autor: P.B.
Publicado el Miércoles, Noviembre 13, 2024 - 17:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión