Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
15 Noviembre, 2024 - 09:43
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Felipe, Chile
- 14, Noviembre 2024
- Número: 1053713
SEÑORES claroPRESENTEMe llega mensaje dandome la bienvenida a Platinum Video y que se me realizara un cobro de 990 pesos SEMANALES por este servicio, cosa que nunca solicite y con el mensaje que si deseo cancelar envie SALIR al 6960. al dia despues me sale este mensaje: Tu suscripcion a PLATINUM sera renovada. Costo 990 por semana http://platinumclarocl.mwave.cl/catalogo/NTY5NDQ0NTYzODc= ¿Cancelar? Envia la palabra Salir al 696.Mi duda es si esto es real o es solo un intento de *****a por parte de terceros.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Obtener una solucion respuesta de CLARO si este servicio existe o no y por que se me inscribió de forma no autorizada
Autor: B.S.
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