Deuda Antigua Hogar

Junto con saludar, solicito a Claro la eliminación de una boleta de servicio hogar inalambrico por el monto de 15990 en el cual se me cobra un servicio contratado del año 2024 en el cual yo no pague por qué el servicio no funcionaba como lo provisto, con perdida cobertura total siendo qué donde vivo estoy a menos de 1KM de la antena más cercana y occure qué ha la fecha soy cliente movil y siguen los mismos inconvenientes y pido contacto vía email.Los sintonas son.Perdida de cobertura total, osea puedo estar con toda la señal navegando bien y de repente pum solo llamadas de emergencia y es por qué la antena instala no tiene fuente de energia alternativa en caso de ida de luz electrica, osea le falta mantenimiento e instalación de baterias de refuerzo, más encima durante todo el 2024 ocurria lo mismo con la antena y en el 2023 lo mismo, y este año 2025 duro apenas 1 semana bien y ya empezamos con lo mismo, se apaga la antena de la nada y vuelve como si nada y cuando uno reclama al 105 indican que es "Entorno Geografíco." El cual la respuesta es incorrecta, ya que si fuera entorno geografíco no tendria buena cobertura y yo si tengo toda la señal, lo que ocurre aquí es que la antena está siendo manipulada o es por falla de energia.Por lo cual solicito a CLARO la nota de credito de la deuda hogar que tengo hasta la fecha, y hacer nota de credito de boletas anteriores de mi moviles, el cual el número lo dejaré puesto en este reclamo, ya qué pago al día y me dan servicio pesimo qué se interrumpe cuando le da la gana, por lo cual solicito la solucion.Eliminacion de deuda hogar y nota de credito de boletas anteriores de mi servicio movil de la linea terminada en 3043.