Aumento valor boleta

Sres Claro:Les dejo una presente por aca debido que en SAC no supieron solucionar mi reclamo y molestia, pagamos 2 líneas de teléfonos móviles desde el año pasado la cuenta facturada fue casi todo el año 30mil pesos mas fraccion que cada mes se va modificando debido a que no se pero en fin, resulta que el mes pasado llego por 31mil siendo que es el mismo plan de siempre ambos teléfonos resulta que este mes llego la deuda por 41mim y fracción, por lo que voy a revisar boleta y no sale nada que pueda entender dicho monto, llamo al 103 para hablar con alguien que me de una respuesta, se demoraron montones en atender... y resulta que los casi 10mil pesos que están cobrando adicional es porque pedimos que nos modificaran la fecha de facturación para el pago de los servicios, encuentro el colmo que se cobre por hacer un cambio de fecha, según el que atendió es porque quedo un saldo pendiente, descabellada y ridícula respuesta encuentro ??‍♀️ yo ya que la boleta se paga de mes a mes.... como me van a cobrar 10 los adicional por cambiar una fecha, lo encuentro lo mas caradura ?