Claro Chile
18 Marzo, 2026 - 17:55
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Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
18 Marzo, 2026 - 17:56
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,

Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Parral, Chile
  • 18, Marzo 2026
  • Número: 1107952

Claro

Lo peor, nunca mas claro perdi mi numero con ellos

SEÑORES claro

PRESENTE


Mi numero telefonico lo e tenido por 5 años, e pasado de Entel a Movistar luego a Wom y por ultimo a Claro, hace 3 semanas quise cambiarme a Entel y problemas, había problemas con la titularidad del numero, raro el numero esta registrado a mi nombre, pero en Entel me decían que el problema es de claro, intente en Virgin y paso lo mismo, problema de titularidad y que claro algo había cambiado, hable con claro repetidas veces y ellos sin pedirme ningún dato, carnet nada decían revisamos en nuestro sistema y esta todo bien, reclame en la subtel y no respondieron, al final decidi pasarlo a prepago, quizas asi podria portarme, estuve 2 semanas tratando de que me pasaran a prepago y no lo hacían, al final llame y estuve 1 hora hablando y ya exigiendo terminar mi contrato y dejar el numero en prepago, lo hicieron 2 dias después, pero mis problemas con ellos no acabaron tenia que esperar 60 dias para portarme, asi que compre una bolsa de datos y llamadas por 30 dias para poder utilizar el numero hasta cumplir los 60 dias, sorpresa no funciona, no tengo datos en el telefono, llame y me dicen es raro revisamos el sistema y su linea esta bien, pero al parecer su linea es solo de llamadas, no de datos, y que escalaron el tema mas arriba pero ellos dicen que esta todo bien, al final no puedo usar el numero, tampoco quieren devolverme el dinero, no tengo internet en ese numero ellos si reconocen que mi numero tiene un problema pero no lo quieren solucionar se escusan que el sistemas aqui, que la otra area tecnica dice que esta todo bien, terrible, nunca e visto una compañía tan mala, terrible, perdi ese numero, perdi la bolsa de datos que compre, perdi tiempo, pase rabia, NUNCA MAS CLARO
Objetivo: Obtener una solucion activen la bolsa que compre o me devuelven el dinero o por ultimo liberan el numero para poder cambiarme de compañía.
Autor: R.G.
Publicado el Miércoles, Marzo 18, 2026 - 10:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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