- Viña del Mar, Chile
- 06, Julio 2026
- Número: 1118139
Página Web, comunicación con el paciente.
PRESENTE
Es incomprensible la página. Tengo que pedir una hora a un médico (quien me solicitó le llevara resultados de exámenes), sin embargo la página no me da la opción, el Doctor desaparece de la página y no hay cómo. Llamo por teléfono, se demoran muchísimo en contestarme, me dicen que dicho doctor no tiene horas (si no tiene horas para qué me cita, digo yo). La persona que me contesta el teléfono me señala que tengo que meterme a la página todos los días para ver si aparece una hora disponible (una locura, no entiendo por qué no me dejan pendiente y me avisan cuando haya una disponible.¡ Hay un tratamiento de salud de por medio!)Intento crear MI PORTAL, pero es imposible porque no reconoce el el RUT.Trato de hacer un reclamo en la misma página de la Clínica, pero no me reconoce el RUT.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que se hagan cargo de tener una página que funcione, que no obliguen a los pacientes a andar mendigando horas médicas, como si fuera una tómbola, sobre todo con pacientes que están con tratamiento.
Que , por lo menos, tengan teléfonos y personal humano que haga lo que la página no hace.
Autor: D.C.