- Las Condes, Chile
- 26, Agosto 2023
- Número: 988471
Cobro excesivo urgencia
PRESENTE
El día 30 de julio ingreso a urgencias en Clinica Uc de San Carlos de Apoquindo por fuerte dolor de estomago y me indican que tienen dudas en el diagnóstico pero para descartar si tengo apendicitis debo realizar un exámen de sangre, pero al cabo de las horas que me hiceron esperar me dicen que no sirve ese examen y que la unica manera de saber es realizar una Tomografía computarizada de abdomen y pelvis con contraste . Yo con el dolor que tenía y estando sola , y el miedo y la incertidumbre nunca pensé ni me imaginé ni tampoco me informaron que valor tenía dicho exámen y tampoco si no era necesario realizarlo o tener otra alternativa que no fuera ese exámen siendo que pregunté . Finalmente el exámen detectó que era un calculo en mi riñon pero lo mas complejo fue posteriormente porque me llevé la sopresa que tuve que pagar $980.434 pesos en esta urgencia (solo por ese exámen me cobraron $700.502.- pesos).En caja nunca me dieron la posibilidad de traer otro día los bonos o alguna otra solución . Solo me informaron que ese examen es caro y que las isapres no cubren casi nada. Afortunadamente andaba con tarjeta de crédito porque no andaba con un millon de pesos para pagar, por lo que tuve que endeudarme. Me fui muy mal y desepcionada , fuera de estar enferma.Luego al otro día, despues de todo esto, tuve que ir por sangramiento por lo del calculo a otra clinica dado que no volveria ante lo suedido a Clinica uc San carlos de Apoquindo y no estaba dispuesta a pasar por lo mismo .La medico tratante en la otra clinica me dice que no era tan necesario haberme solicitado ese examen porque hay otras alternativas para detectar o descartar . También tenía dudas con la exactitud del examen contrastado con el posterior que me tomaron por lo cual me pide que solicite a la Católica revisar nuevamente el exámen, dado que los milimetros del calculo no coincidian con los detectados en la ecotomografia de pelvis y riñon tomada posterormente . Era necesario lo solicitado para detectar si era urgente una intervención o simplemente solo pastillas para poder disolver o esperar que bajara solo el calculo si es que era pequeño como decía el primer exámen - No recibi ninguna respuesta de la clinica uc ni ayuda a lo que les pedí a revisar. Lo que nuevamente más me desepcionó todo esto.Fue super ingrato asistir a una urgencia ante una situacion de fragilidad y dolor y tener que aceptar esto y tener que pagar una cuentan tan grande sólo por un examen y ver que en otros lugares tiene un costo mucho menor incluso en urgencia .Me desepcionó esta situación porque toda mis intervenciones siempre han sido en esta red de salud UC por muchos años y para mi existía confianza en esta institución y nunca habia pasado por todo esto. Espero entiendan por lo que pasé y me puedan dar respuesta lo antes posible.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Primero que todo una disculpa por todo el mal rato que me hicieron pasar, y compensación económica por el mal rato y gastos incurridos en la urgencia y posteriores a esta.
Autor: V.Z.