Reagendar hora y cortan la llamada

Buenas tardes El 27/10 de Octubre, atendi a mi hijo con el Doctor C. S. ALARCON, oftamologo, lo cual lo deribo a que se debia operar por extravismo de sus dos ojito, ese mismo dia me envian al correo el detalle de pago y que por esa misma via podia reservar una hora, acepte el presupeusto y me agendaron una hora para el 20 de diciembre, en el presupuesto indicabn que se tenia que pagar 4 dias habiles ante de la operacion el dia 13/12 se cancelo el monto maximo y el 14 se cencela el resto, el 16/12 mi hijo presento fiebre y dolor adominar, lo lleve a urgencia al hospital estuve todo el dia, le realizaron escaner, para ver por que niño persistia con fiebre, lo cual como papas decisimos comunicarnos con la clinica para informarle lo ocurrido, sin tener respuesta( se llamo a los mismo numero que llamaban para recoerdar que se deberia pagar ante de la operacion), al no tener respuesta se envia ese mismo dia un correo informando lo sucedido con mi hijo y decidiendo cambiar la hora, ya que a esa hora aun no sabiasmos si el niño quedaba o no hospitalizado, el dia 19/12 se comunica un joven solo para decir que se va a reprogramar la operacion y que dentro de la semana ellos se van a comunicar conmigo, le enviado varios correo, preguntado por la reprogramacion de operacion o que va pasar con el dinero, a lo cual no he tendido respuesta, Hoy llamo al numero que llamo siempre no tengo respuesta, llamo al que aparece en la pagina 226767000 opicion 1 y me dirige a una señorita que me dice que debo llamr al mimo numero, pero opcion 6, llame 4 veces y no me responde se corta la llamada. siento que es una empresa poca seria, mas si esta en peligro salud de mi hijo, ya que segun el doctor el niño deberia operar con urgencia, despues que se le cancelo el total de la operacion, la Clinica no responde ni lllamado ni correo, creo que es falta de respeto y poco profesionalismo, para nosotros como familia nos sentimos estafado por la clinica.