- Buin, Chile
- 13, Marzo 2024
- Número: 1020170
Sin respuesta de correos o call center
PRESENTE
En call center tienen opción para contactarse con área de presupuestos de procedimientos. Me encuentro en semana 37 de embarazo, en el cual solicite mediante correo indicado en página web y no he tenido respuesta desde hace 2 semanas. lamentablemente contraté un seguro complementario con dicha clínica (me arrepiento) en el cual me veo obligada a dirigirme presencialmente a la clínica para generar el presupuesto (debiendo trasladarme desde mi comuna de residencia Buin - las Condes), el cual se podría haber realizado de forma online.Me contacte por diversas vías, en el cual ningún correo dan respuesta, siendo inclusive la información enviada a la encargada del área (Berta Aravena González).
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que mejoren el sistema de comunicación y canalización de la información solicitada por parte de la clínica.
Autor: T.E.