Examen no realizado

El dia 25-06-2016 tenia una hora para una resonancia magnetica en una de mis rodillas, llegue con la anticipacion que me pidieron, me hicieron pasar con 45 minutos de atraso con respecto a la hora programada, eso lo asumi, pero con sorpresa la paramedico no pudopo instalar un elemento que se requiere para el Examen sobre la rodilla, aunque lo intento varias veces, llamo al tecnologo medico quien me indico que buscara otro centro medico para realizar el Examen ya que ellos no tenian como ajustar dicha pieza, le expuse que ya me habia hecho este Examen anteriormente pero no me dio ninguna solucion. Hice el reclamo correspondiente en el libro con el Folio N°4489-15 la persona que me atendio me indico que me contactarian a la brevedad para una explicacion, pero a la fecha transcurridos 14 dias aun nadie me ha dado una explicacion.Cero consideracion para los pacientes, ya me habia indicado un medico que esta era una clinica con malos profesionales.