Engaño cyber

Hola, estaba cotizando paquetes a Punta Cana para 3 personas, 2 mayores de 18 años (mi hijo y yo) y mi hija que quedaba como niña por tener 16 años. Coticé las fechas para el avión y para el hotel y me daba un monto como de 2 millones, luego pasábamos a los costos de traslado terrestre aeropuerto hotel y maletas y a todo le puse 0 pesos y al poner pagar, me subía a 3 millones.Ellos me dicen que por la niña, pero desde el inicio puse 1 niño de 16 años como pedía el formulario. El paquete para una persona salía $ 685.000 por lo que para 3 salía 2 millones aprox, pero súbitamente me subía a 3 millones sin mayor explicación. Las fechas eran del 8 de septiembre al 15 de septiembre a Punta Cana desde Santiago.En Cocha no me dan una respuesta satisfactoria, yo tengo pantallazos de todos los pasos-. No se hacen cargo del error de su página.