Reprobado

Cocha

7.7%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos por año
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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
16-03-22No Resuelto Sernac Cocha - Devolución impaga80
23-02-22No Resuelto Cocha - Devolución del dinero 105
09-02-22No Resuelto Cocha - No permite cambio de pasaje ni devolucíon de la plata99
05-02-22agencias cocha - cambio de fecha de pasaje y tiempo de escala no cumplido70
30-01-22No Resuelto Cocha - mala atención, no maneja información85
06-01-22No Resuelto Cocha - Mala atención, no dan toda la información, no vienen maletas incluidas y nunca nos avisaron104
23-12-21Cocha - Solicitud de reembolso sin respuesta 74
14-12-21Cocha - Ausencia de canales de devolución de pasajes 75
25-11-21Cocha - Reserva hotel y mala atencion ejecutivos93
19-11-21No Resuelto Cocha - No me atiende mí ejecutivo Daniel Peña59
12-11-21No Resuelto Sernac Cocha - Retraso en devolución del dinero124
29-10-21cocha - mala asesoria66
16-10-21No Resuelto Cocha - Llevo mas de 1 año tratando que me devuelvan pasajes73
12-10-21Cocha - No devuelven dinero107
07-10-21Cocha - Incumplimientos de servicio 83
07-10-21Cocha - Pesima Atencion61
01-09-21Cocha - Poca disposición 53
31-07-21Resuelto Cocha - Pésima atención por venta. No han dado fecha a mi vuelo llevo mas de 15 días solicitando atención 136
23-07-21No Resuelto cocha - no se informa que para viaje a Punta Arenas se necesita PCR187
21-07-21Cocha - Cobro de cambio de pasaje por Pandemia104
12-07-21No Resuelto Cocha - nula respuesta, no solucionan problemas 62
15-06-21No Resuelto Cocha - No responden correo y teléfono 103
02-06-21No Resuelto Cocha - Post venta160
06-04-21Cocha - No responden, se niegan a postergar reserva180
16-03-21Cocha - Nula respuesta 143
11-03-21Cocha - El correo [email protected] no responden ni menos el call center204
07-03-21Cocha - No contestan teléfono, oficina cerrada V Región 97
04-03-21cocha - el correo [email protected] que supuestamente es para atencion de compras on line no responden110
26-02-21Resuelto Cocha - Pésima experiencia de viaje269
24-02-21Cocha - No responden 110
11-02-21Cocha - No responden reclamo 99
02-02-21Cocha - Cobrado dos veces el viaje112
29-01-21No Resuelto Cocha - Problema con compra de maletas 164
25-01-21Cocha - No atendie por ningun medio para hacer cambios en mi compra158
09-01-21No Resuelto Cocha - Nadie responde correos ni teléfonos202
28-12-20Cocha - Nula asesoría ante emergencia Covid 19532
17-12-20No Resuelto Cocha - No Da Respuestas269
17-12-20Cocha - Post venta negligente con maltrato al cliente175
15-12-20No Resuelto Cocha - Mala atención postventa call center Ofrecen devolución y flexibilidad en viajes que no respetan405
25-11-20Cocha - Viaje a Puerto Varas222
10-11-20Cocha - Abuso 174
08-11-20No Resuelto Cocha - Cambio en vuelos202
06-09-20Cocha - Precio más alto que en FALABELLA395
03-07-20Cocha - Vuelo cancelado y NO reembolsado357
03-07-20Cocha - No devolución de dinero de pasajes778
18-12-19Resuelto cocha - nos adelantaron un día antes nuestro vuelo, nos avisaron por correo electrónico con menos de 24 horas de anticipación. 548
16-12-19Cocha - Estafa.557
09-09-19No Resuelto Cocha - Pesima atención550
26-06-19No Resuelto Turismo Cocha - No cumplimiento y mala calidad servicios vendidos1046
13-06-19Cocha - Mala atencion 485
03-05-19cocha - Error en horario de vuelo705
22-04-19Cocha - No se hacen responsable727
15-04-19cocha e itau - información falsa entregada por vendedores telefonicos182
14-04-19No Resuelto Cocha - Ejecutiva me dijo que transporte en extranjero estaba incluido dentro del paquete que compre y no fue así.518
04-04-19Agencia Cocha viajes - Atencion, y servicios impresentables.501
02-04-19Cocha - devolución tasas de embarque 514
27-03-19Cocha - No me permiten viajar367
07-03-19No Resuelto Cocha - Estafa en paquete comprado795
02-03-19Cocha - Mal servicio en el extranjero/Cuba439
20-02-19Cocha - Hora llega vuelo 714
13-02-19No Resuelto Turismo Cocha - Ni me atendieron,nulo interes en informar.353
22-01-19Cocha - Devolucion de dinero816
14-12-18No Resuelto cocha - incumplimiento de los servicios contratados 606
09-11-18No Resuelto Turismo Cocha - Problemas con el sitio de internet 913
07-11-18No Resuelto Cocha - Cambios en los vuelos y reserva en hotel664
30-10-18No Resuelto Cocha - Reserva hotel484
20-09-18Resuelto Turismo Cocha - Rechazo injustificado de cheque1610
11-07-18No Resuelto Turismo Cocha - Nulo servicio570
15-06-18Cocha - Daños y perjuicios por cobros indebido por reservación de asientos532
02-06-18Cocha - canje de puntos Dolares ITAU1485
29-05-18Cocha - Falla intento de canje Itau dolares483
10-05-18No Resuelto Cocha - Entrega De Informacion Falsa910
06-05-18Cocha - Suspender vuelo 753
14-04-18Turismo cocha - Negligencia y cambio de Pasaje 530
17-03-18Turismo Cocha - devolucion pasaje1085
12-03-18cocha - Error el un pasajero y compra nuevo pasaje pasaje en el aeropuerto por 481.099405
08-03-18No Resuelto Cocha - Doble cobro compra internet y problemas en Check in Hotel751
05-03-18Cocha - Cambio de asientos asignados por Cocha354
05-02-18Resuelto Cocha - Mal servicio y negligencia3000
25-01-18cocha - No cumplimiento de itinerario y cambio de pasajes sin soluc500
25-01-18cocha - no atienden890
25-01-18Cocha - Pésimo servicio1096
13-01-18Cocha - Error en ticket650
27-12-17Turismo Cocha - Paquete Turistico Horrible Y Poca Informacion De Parte De La Empresa 631
06-12-17Cocha - mal atencion 489
01-12-17Turismo cocha - Asistencia internet no existe563
27-11-17Cocha - mala atención y despreocupación por parte del servicio de internet. 836
23-11-17No Resuelto Turismo cocha - Publicidad engañosa 665
23-11-17No Resuelto Cocha - Mala atención 793
12-10-17Cocha - Mal servicio751
11-10-17Cocha - Mala Atención 436
21-09-17Turismos Cocha SA - Devolución de dinero765
08-09-17Cocha - Pesima atencion de ejecutiva855
02-09-17Cocha - Compra de vuelo 678
24-05-17No Resuelto Turismo Cocha - Cuba. Hotel Paradisus. Vacaciones del terror1418
01-01-17No Resuelto Turismo Cocha - Indemnización Pendiente Extravío Equipaje896
10-11-16Turismo Cocha - Publicidad engañosa1155
27-06-16Cocha - Mal servicio, no respetan protocolos internacionales 3472
08-06-16No Resuelto Cocha - Cambio De Hoteles Por Otros De Menor Calidad1533
22-04-16No Resuelto Cocha - No cumplen plazos en devolución de compras, Exceso de tiempo y nula respuesta.1134