Autor:

Cocha No Se Contacto Conmigo

24 Junio, 2021 - 11:16
No resolvieron mi problema ni me devolvieron el dinero prometido
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Copiapó, Chile
  • 02, Junio 2021
  • Número: 804527

Cocha

Post venta

SEÑORES cocha

PRESENTE


Durante la segunda semana de marzo compre un paquete de vuelo mas hotel para dos personas a Pucón por 6 dias desde el 15 de marzo de este año. El paquete supuestamente incluía el vuelo mas tasas de embarque y alojamiento incluyendo impuestos. Durante la estadía, en el hotel me indican que debo pagar un impuesto de IVA, el cual supuestamente estaba incluido en el paquete, a lo que respondo lo anterior. Al consultar con la empresa me indican que este no esta incluido y que lo decía el comprobante, después de varios reclamos me llaman y me indican que no me enviaron el comprobante por un error suyo, por lo que debo pagar el valor del impuesto y se me devolverá después al enviar el comprobante. estuve en contacto con la funcionaria que estaba realizando la gestión, no me devolvieron el dinero y ella ya no responde mis correos. Me parece muy molesta la situación dado que no se me aviso el hecho de este gasto extra que no tenia presupuestado, por ejemplo yo sabia que el vuelo no incluida equipaje y no tuve ningún problema en pagarlo. Cabe destacar que esto sucedió hace mas de 3 meses y aun no obtengo la devolución del dinero.
Objetivo: Obtener una compensacion economica La devolución de mi dinero
Autor: V.V.
Publicado el Miércoles, Junio 2, 2021 - 23:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Cocha - No se hace responsable de lo ocurrido por una pérdida de conexion

No Resuelto Sin Resultado. Cocha no se hace responsable

Cocha - Correo de confirmación

Resuelto Resuelto. Llegó un correo confirmando la reserva

Cocha - Nefasta Atencion

No Resuelto No Resulto. un mierda

Cocha - Garantia de precios

Sernac No Resuelto No Responden. Empresa no responde y tampoco responde reclamos en el Sernac. No es confiable.

Gerencia de Cocha - ineficiencia

Resuelto Solucionado. Me vi obligado a realizar la compra en Iberia vía Internet

Cocha - Devolucion

Sernac Resuelto Solucionado Por Insistente. Luego de publicar en todas las redes sociales, de ubicar a los altos ejecutivos por linkedin, y tener una insistencia sin igual, se logro la devolución (casi total). Sernac no realizó ninguna gestión

Cocha - No llego el correo de confirmación de compra

Resuelto Muchas Gracias Resuelto El Inconveniente. Mil gracias

Cocha - Engaño Cyber

No Resuelto Nada. No dan solucion ni respuesta convincente. Dicen que es por el menor de 17 años.

Cocha - Devolución impaga

Sernac No Resuelto Aun No Me Contactan. No me responden los correos

Cocha - No permite cambio de pasaje ni devolucíon de la plata

No Resuelto Aún No Fue Resuelto. Todavía no hacen la devolución, he insistido inumeras veces pero sin respuesta clara con la fecha de devolución. Los proximos pasos serian ingresar un reclamo en SERNAC.

Cocha - mala atención, no maneja información

No Resuelto No Resuelto. A la fecha nadie me ha contactado

Cocha - No me atiende mí ejecutivo Daniel Peña

No Resuelto No Hay Resultado. El ejecutivo me escribió para preguntar la fecha en que quiero tomar el viaje y luego desapareció nuevamente.

Cocha - Retraso en devolución del dinero

Sernac No Resuelto No Resuelto. Se tiran la pelota entre cocha y panamericana.... me contacté con panamericana y dicen que de parte de cocha falta la nota de crédito y cocha no hace nada