- Las Condes, Chile
- 21, Julio 2021
- Número: 826497
Cobro de cambio de pasaje por pandemia
PRESENTE
El dia 31 de agosto 2020 compre un paquete turístico a orlando florida. Ese dia pague $5. 445. 191. El viaje inicialmente era en abril 2020, pero por pandemia fué modificado a julio 2021. El cambio lo hice el 9 de febrero 2021, pagando una diferencia de $3. 194. 775. Las fronteras llevan cerradas 4 meses y el viaje de julio también se cancelo. Llame a cocha y me dicen que puedo cambiar el viaje hasta el 14 de agosto. En esa fecha no puedo viajar y no se si las fronteras estarán abiertas. Pedí cambiar los pasajes para septiembre 2021 o diciembre 2021, que son las fechas en que todos podemos viajar y la respuesta de cocha es que debo cancelar $860. 544 por cambiar el pasaje para septiembre. Ya sería la segunda vez que pago para cambiar de fecha. No lo encuentro justo. Y la respuesta de cocha es que si lo vuelvo a cambiar en una fecha distinta a la que ellos proponen, tendré que pagar más y mas cada vez. En total llevaría $4. 055. 319 extra al pago inicial. No lo encuentro justo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me cambien los pasajes sin costo o que me devuelvan el 100% de lo pagado.
Autor: C.O.