Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 21, Julio 2021
  • Número: 826497

Cocha

Cobro de cambio de pasaje por pandemia

SEÑORES cocha

PRESENTE


El dia 31 de agosto 2020 compre un paquete turístico a orlando florida. Ese dia pague $5. 445. 191. El viaje inicialmente era en abril 2020, pero por pandemia fué modificado a julio 2021. El cambio lo hice el 9 de febrero 2021, pagando una diferencia de $3. 194. 775. Las fronteras llevan cerradas 4 meses y el viaje de julio también se cancelo. Llame a cocha y me dicen que puedo cambiar el viaje hasta el 14 de agosto. En esa fecha no puedo viajar y no se si las fronteras estarán abiertas. Pedí cambiar los pasajes para septiembre 2021 o diciembre 2021, que son las fechas en que todos podemos viajar y la respuesta de cocha es que debo cancelar $860. 544 por cambiar el pasaje para septiembre. Ya sería la segunda vez que pago para cambiar de fecha. No lo encuentro justo. Y la respuesta de cocha es que si lo vuelvo a cambiar en una fecha distinta a la que ellos proponen, tendré que pagar más y mas cada vez. En total llevaría $4. 055. 319 extra al pago inicial. No lo encuentro justo.
Objetivo: Obtener una solucion Que me cambien los pasajes sin costo o que me devuelvan el 100% de lo pagado.
Autor: C.O.
Publicado el Miércoles, Julio 21, 2021 - 15:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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