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Aún No Recibo Respuesta

25 Enero, 2021 - 11:09
No he recibido respuesta y en Sernac insistieron con reclamo porque tampoco les contestaron.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Montt, Chile
  • 09, Enero 2021
  • Número: 755871

Cocha

Nadie responde correos ni teléfonos

SEÑORES cocha

PRESENTE


Estimados:el dia 6 de diciembre compramos un paquete turistico a Orlando a través de Cocha internet, ya que hace algun tiempo habia usado este mismo medio para comprar un paquete turistico a Nueva York y todo fue muy claro y sin ningun inconveniente. sin embargo, esta vez me enviaron los certificados del seguro medico sin ningun tipo de numero, por lo cual no sirven para nada. Desde ese mismo día he escrito en varias ocasiones y no me contestan. Los telefonos tampoco contestan y como compramos un paquete flexible, no se que tendriamos que hacer en caso de tener que cambiar las fechas de viaje ya que ni el numero que tienen de emergencia funciona.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Esto no me esta dando confianza y lo unico que deseo es que me den alguna solucion para poder recibir mi dinero de vuelt. No me interesa viajar con Cocha nunca más. He leido algunos reclamos y al parecer no soy la unica esperando respuesta del servicio al cliente.
Autor: V.G.
Publicado el Sábado, Enero 9, 2021 - 20:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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