- Puerto Montt, Chile
- 09, Enero 2021
- Número: 755871
Nadie responde correos ni teléfonos
PRESENTE
Estimados:el dia 6 de diciembre compramos un paquete turistico a Orlando a través de Cocha internet, ya que hace algun tiempo habia usado este mismo medio para comprar un paquete turistico a Nueva York y todo fue muy claro y sin ningun inconveniente. sin embargo, esta vez me enviaron los certificados del seguro medico sin ningun tipo de numero, por lo cual no sirven para nada. Desde ese mismo día he escrito en varias ocasiones y no me contestan. Los telefonos tampoco contestan y como compramos un paquete flexible, no se que tendriamos que hacer en caso de tener que cambiar las fechas de viaje ya que ni el numero que tienen de emergencia funciona.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Esto no me esta dando confianza y lo unico que deseo es que me den alguna solucion para poder recibir mi dinero de vuelt. No me interesa viajar con Cocha nunca más. He leido algunos reclamos y al parecer no soy la unica esperando respuesta del servicio al cliente.
Autor: V.G.