Cocha

Reclamos y resultados similares

🙁 Cocha - No devolución dinero por Salud

No Resuelto No Resuelto. Cocha no se hace cargo de la devolución por excepción médica del hotel contratado a través de ellos. La única respuesta que ne dieron fue que el hotel rechazo la petición de devolución por excepción médica. Realice un reclamo a sernac además para evaluar este tema.

🙁 Cocha - Cambio de paquete turístico y precios

No Resuelto No Resuelto. La empresa no dio ninguna solución.... lo único que puedo decir, es que NO recomiendo comprar por COCHA.. se pasa muy mal, se pierde tiempo, dinero y energías... al final.. solo aceptar la pérdida para no estresarse más.

🙁 Cocha - devolucion pasaje

No Resuelto No Resolvieron Nada. Ellos dicen que debo esperar 45 a 90 días hábiles que me devuelvan el dinero pasaje cuando fue una causa cierre espacio aéreo es una burla

🙁 Cocha - Cambio de precio arbitrario

No Resuelto No Resulto. Se me realizó la devolución del dinero pero Cocha sigue sin admitir su error.

🙁 Cocha - engaño con tarifas de paquete turístico

No Resuelto Parcialmente Resuelto. Tuve que volver a pagar otro diferencial para reservar. Finalmente no fue respetado el precio publicado y sus términos y condiciones siguen siendo arbitrarias y transgresoras de las normas chilenas

🙂 Cocha - Estafa

Resuelto Resuelto. Cocha reembolsó el 100% del hotel luego de analizar todos los antecedentes entregados; entre ellos correos, Whatsapp e imágenes. Estoy conforme con el resultado

🙂 Cocha - Entregan habitación de menor categoría

Sernac Resuelto Resuelto. El resultado ha evolucionado demasiado bien, el hotel se ha portado de gran manera estos días. Solo indicar que este reclamo no se hubiese llevado a cabo solamente con haber contestado mis correos, llamados y visitas. Pero desde que me pusieron atención hasta ahora un 10 de 10.
Muchas gracias

🙁 cocha - informacion engañosa en su web

No Resuelto No He Tenido Respuesta. no tuve ninguna respuesta de Cocha, es lamentable
después he tratado de comprar el viaje 2 veces con una ejecutiva, y cuando fui a pagar me dice que la tarifa es mas alta, debido a que los valores y las reservas son dinámicas,
es insólito, porque asistí hasta el lugar donde trabaja mi esposo para poder hacer el pago, a través del botón de pago que nos enviaría la ejecutiva, pero nada se pudo concretar porque el valor de la cotización ya no era valido
Insolito

🙁 Cocha - No se hace responsable de lo ocurrido por una pérdida de conexion

No Resuelto Sin Resultado. Cocha no se hace responsable

🙂 Cocha - Correo de confirmación

Resuelto Resuelto. Llegó un correo confirmando la reserva

🙁 Cocha - Nefasta Atencion

No Resuelto No Resulto. un mierda

🙁 Cocha - Garantia de precios

Sernac No Resuelto No Responden. Empresa no responde y tampoco responde reclamos en el Sernac. No es confiable.

🙂 Gerencia de Cocha - ineficiencia

Resuelto Solucionado. Me vi obligado a realizar la compra en Iberia vía Internet

Autor:

🙁 No Resuelto

15 Febrero, 2022 - 12:32

A la fecha nadie me ha contactado

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Viña del Mar, Chile
30, Enero 2022
Número: 874139

Cocha

Mala atención, no maneja información

SEÑORES cocha

PRESENTE

No utilicé pasaje de ida Santiago Puerto Montt y quise realizar cheking para pasaje de vuelta Puerto Montt Santiago y la ejecutiva Cocha Srta. Vanessa Osorio me indica que no podía y perdía mi pasaje. Esto no puede ser pues he pagado pasaje de ida y vuelta. Le consulto por correo que me llegó por reembolso de tasas de embarque y tampoco maneja información. Pésima atención y sin dar ninguna solución o información a quien contactar en Cocha para solucionar problema.

Objetivo: Obtener una solucion Que pueda ocupar mi pasaje de regreso, pues pagué un pasaje de ida y regreso.

Autor: V.L.

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Publicado el Domingo, Enero 30, 2022 - 00:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.