No cumplimiento y mala calidad servicios vendidos

TURISMO COCHA: UN fraudeCompré a Cocha un paquete turístico a China denominado China Increíble más un seguro de viaje, bastante caro, denominado Universal Assistance Cocha. El viaje lo inicié el día 4 de mayo 2019. A los 3 días de estar en Beijing sufrí una muy aguda intoxicación por alimento en un restaurant bastante prestigiado, ubicado muy cerca de la embajada de Chile. Acudí a un médico norteamericano que atiende a muchos funcionarios de las embajadas, quien me recomendó ir a una clínica. Contacté a la empresa de seguros y ésta me derivó al hospital BEIJING PUHUA INTERNATIONAL HOSPITAL. En este hospital todo fue caótico, pues para comenzar prácticamente nadie hablaba inglés, sólo 1 médico y una enfermera hablaban inglés a un nivel medio y prácticamente no estuvieron durante los días (Viernes en la noche hasta el Lunes en la tarde) en que estuve internado. la comunicación con todo el personal fue a través de un diccionario de celular y por señas. Lo anterior resultó en un pésimo tratamiento del grave problema estomacal por el que acudí al hospital y debiendo ir nuevamente a un hospital en la ciudad de Xian, que tampoco resolvió el problema, pero sí lo mitigó. resultado de lo anterior el viaje fue un desastre; no pudiendo participar de numerosas actividades y visitas a lugares que contemplaba el tour por el que había pagado, alimentándome durante todo el mes sólo de arroz blanco y plátanos (cuando encontraba), lo que me significó una pérdida de peso de 6 kilos y finalmente teniendo que solucionar el problema estomacal en Santiago. Todo porque la empresa de seguros UNIVERSAL ASSISTANCE COCHA ahorra dinero enviando a servicios hospitalarios de pésima calidad. En el hospital ni siquiera proporcionan alimento a los enfermos, los que deben adquirirlos en la cafetería (enfermo del estómago).Además Cocha cobra hoteles 5 estrellas y en el tour de China no hay ninguno que sea 5 estrellas, cuando más uno de cuatro. Los guías no son guías; sólo personas que hablan precariamente español, sin real cultura del país y los lugares. LA VISITA A LOS LUGARES MÁS INTERESANTES DE CADA CIUDAD HAY QUE PAGARLOS DE MANERA ADICIONAL ALLÁ EN CHINA, COSA QUE no informan AL COMPRAR EL TOUR.Finalmente, un viaje que debió ser una experiencia agradable y enriquecedora, terminó siendo una pesadilla.