Fecha de entrega y aún nada

supuestamente llegaba en una fecha estipulada el día 29 de abril y aún no llega , y no te dan ninguna respuesta correctamente, coliseum culpa empresa repartidora, pero corroboré que coliseum aún no envía el pedido a la empresa repartidora, además ya van 4 días de pérdida para mí ya que lo que compre era para un regalo, y lamentablemente ya no llego la fecha estipulada, coliseum me da calmantes con que ellos harán todo lo posible, pero ya van muchos días y sin ningúna respuesta en dónde está mi pedido