Pago licencia medica

Se realiza reclamo por el retraso del pago en mi licencia medica.La licencia medica fue presentada en los tiempos legales. Llame para consultar el ´porque no me han autorizado el pago de esta y no tienen respuesta. Solo me indicaron que realizara reclamos y que fuera a las dependencias donde me corresponde presentar la licencia medica y que yo averiguara porque no han liberado el pago.La licencia fue recepcionada y autorizada el 31-10-2017 y que ellos la reclamos.cl/empresa/compin">Compin se paso en los plazos y por eso no me quieren pagar.Ahora me indican que yo debo buscar el porque se pasaron en los plazos, lo encuentro insólito y una falta de respeto hacia mi persona. Ademas yo trabajo y no tengo tiempo como para andar averiguando porque no autorizan el pago.