Pago de licencia

Estimados: Tengo el siguiente caso, que embarazada a los 4 meses de nacida mi bebe, no me di cuenta que estaba embarazada nuevamente, por irresponsabilidad mía, No fue un embarazo controlado obviamente. El fin es que mi bebe nació el 17 de septiembre 2017. Debido a lo contado anteriromente no tome mi pre-natal y me dieron mi licencia de post-natal directa. Desde la fecha del nacimiento de mi bebé (17 de septiembre 2017) no me han pagado la licencia correspondiente al post-natal. He ido a consultar reiteradas veces al reclamos.cl/empresa/compin">Compin sin tener ninguna respuesta concreta. Ahora luego de la insistencia me dicen que esta retenida en contraloría y que debo presentar un certificado del médico porque no me dio pre-natal, explique que fue un embarazo sin control por irresponsabilidad mía, que no tengo ningún médico que me de un certificado, hable con la matrona del consultorio quien se negó ya que debe ser realizado por un médico. Lleve el certificado de nacimiento de mi bebé y me dijieron que tenía q esperar.... Estamos a 20 de noviembre 2017 y aun no tengo respuesta. Ya no,se a quien dirigirme. necesito una solución de forma urgente.