Demora de pago

Tengo una licencia aprobada del 4-12-17 que no fue cancela pase navidad y año nuevo sin plata consulte y segun se liberarian los pagos despues del 10 de enero 2018 y ya estamos a 12 de enero 2018 y aun no cancelan la licencia es muy indignante ya que nisiquiera tengo para comprarle paños a mi bebe y ellos no dan respuestas que rabia e impotencia como es posible que se demoren tanto ,ya que no me puedo pasar consiguendo plata por que nisiquiera se cuando devolverla ya que no te dan una fecha de pago , pense que estas licencias eran mas serias pero ahora veo que no ..